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Vous disposez de 30 jours à compter de la réception du produit pour le retourner, sans avoir à justifier de motif. Le délai de rétractation commence le lendemain de la réception du produit.

Les frais de retour sont à la charge du consommateur. Assurez-vous que le produit est correctement emballé, et utilisez de préférence un mode d’expédition avec suivi.

Oui, vous pouvez retourner un produit ouvert, à condition qu’il soit en parfait état, avec tous les accessoires et l’emballage d’origine intacts. Le produit peut être déballé dans la mesure nécessaire à son inspection.

Une fois le produit retourné et contrôlé, le montant payé sera remboursé sur votre compte dans un délai de 14 jours. Le produit doit être retourné en bon état et dans son emballage d’origine.

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